着ていった衣服が無い？...通いサービスの苦情
[2022.09.20]
施設長と管理者で出迎えに行ったお客様”A”。帰りは私が送りだったが、「着て居た大切な思い出の上着が無い」と苦情の電話が。
確かに出迎え時と送り時の雰囲気が違う気がする。通いサービス室、会議室、入居者の居室と幾ら探しても出てこない。
職員より”Ｂ”さんが見慣れない品の良い服着ていたと報告が。
そこで管内カメラの登場。出迎え時は確かに品の良いジャケットを着ていた。帰りのビデオでは着ていない。そこで”Ａ”さん”Ｂ”さんが一緒の場面を見てみた。なんと”Ａ”さんが”Ｂ”さんに自分の衣類を着せている。その後”Ｂ”さんが重ね着をしていたため見えなかった。
お笑いですみましたが、管内ビデオは実に便利です。