今年に入り複数の病院のソーシャルワーカーさんから、お客様の紹介があった。面識のない病院からも受け入れ照会がある。
その理由が難しいお客様を頼んでも、予想以上に上手く対応しているからのようです。
先日新規のお客様の紹介があり、患者さん、ご家族と面談しましたが、ソーシャルワーカーさんが「和楽久シニアレジデンス長津田」さんなら元気になれるから大丈夫と説明していた。
ソーシャルワーカーさんにお礼を言うと、「医師から紹介するなら和楽久シニアレジデンス長津田が良い」と言われるんですよと。
困難事例の対応は大変ですが、職員のコツコツした努力が実ってきました。